WOOCS 2.1.6
Nederlands

Retourneren

Bedenktijd
Na het plaatsen van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je de bestelling zonder reden aan ons terugsturen. We sturen retourinstructies mee met je bestelling. Hierop vind je alle benodigde gegevens voor het retourneren van het pakket. Het retourneren van je pakket via PostNL kost €6,95.

Ruilen
Een artikel ruilen kan op twee manieren:

1. Je kunt op de bijgesloten retourinstructie aangeven voor welk artikel je wilt ruilen. Is het betreffende artikel goedkoper? Dan storten we het verschil terug op het rekeningnummer waarmee betaald werd. Is het artikel duurder, dan ontvang je een e-mail met instructies over de bijbetaling. Je nieuwe bestelling wordt verzonden zodra we je bijbetaling hebben ontvangen.

2. Je kunt het artikel dat niet naar wens is retourneren via de retourinstructie. Hierop vul je in dat je het aankoopbedrag terug wenst te ontvangen. Vervolgens kun je het gewenste artikel opnieuw bestellen. Deze optie is de snelste manier op het gewenste product te ontvangen.

Retourneren
Is het artikel dat je besteld hebt niet naar wens en wil je ook niet ruilen? Dan vul je op de retourinstructie in dat je het aankoopbedrag terug wenst. Je kunt het retourpakket samen met deze instructie afgeven bij PostNL. Het retourneren van je pakket via PostNL kost €6,95.

Retouradres:
SPEQ Innovations
Hardenbergweg 3
7783 CK Gramsbergen

Download de retourinstructie hier.

Je retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen. Als we geld aan je hebben teruggestort, dan ontvang je dit binnen drie werkdagen op je rekening.

Garantie
Wij staan voor service en kwaliteit. Voor al onze producten geldt dan ook een fabrieksgarantie van zes maanden. Daarnaast geldt de wettelijke garantie. Dat wil zeggen dat je een deugdelijk product hoort te ontvangen en dat je het product gedurende een redelijke termijn goed moet kunnen gebruiken.